La dévolution des programmes de main-d’œuvre et l'efficacité des services publics d'emploi: le point de vue des agents d'aide à l'emploi
Notice bibliographique
Résumé
Cette recherche porte sur l'efficacité de la Politique active du marché du travail (PAMT) et de son instrument privilégié le Service public d'emploi depuis la mise en application de l'Entente Canada-Québec relative au marché du travail le Ier avril 1998. Cette Entente constitue la consécration de plus de trente ans de revendications et de discussions fédérales/provinciales en matière de prise en charge des mesures actives d'emploi par le Québec pour une meilleure efficacité du service à la clientèle. Or, qu'en est-il de l'efficacité du service à la clientèle depuis le rapatriement des services publics d'emploi au Québec? Nous proposons un cadre d'analyse identifiant les principaux concepts politiques qui sous-tendent une meilleure efficacité de la PAMT dont la décentralisation et l'individualisation. Notons que la mise en application de l'Entente a permis à la gestion provinciale d'établir des orientations gouvernementales autour de ces concepts. Ceux-ci, lorsque mis en application, sont réputés améliorer le service. Dans cette recherche, nous nous intéressons aux agents d'aide à l'emploi qui sont au centre de l'application des politiques et ce, dans la perspective de recueillir leur perception de l'efficacité quant aux nouveaux services d'emploi au Québec. Nous avons effectué des entretiens semi-dirigés auprès d'un échantillon de vingt agents d'aide à l'emploi de la région de Laval. Ces entretiens étaient d'une durée moyenne d'environ lheure 15 minutes. L'analyse de contenu des entretiens fut réalisée en croisant les perceptions convergentes et divergentes des agents et en procédant par catégorisation. Cette analyse a permis de mettre en lumière des constats sur la réalité des agents dans leur milieu et a nourri notre réflexion sur l'efficacité des services à la clientèle depuis l'Entente Canada-Québec. L'analyse des données permet de confirmer que le décloisonnement et l'approche d'intervention ont amélioré le service à la clientèle. Cependant, la fin des dédoublements, l'harmonisation, le parcours individualisé et le soutien du revenu ne l'ont pas, pour l'instant, amélioré dans la pratique. Dans l'ensemble, il ressort que l'efficacité du service à la clientèle est toujours conditionnée par l'environnement organisationnel. Cette étude portant sur l'efficacité des services nous a permis d'identifier la nécessité de bien supporter les agents dans l'exercice de leurs fonctions pour en arriver à mettre en pratique les orientations gouvernementales. L'étude nous a aussi permis de constater que les effets positifs de l'Entente se sont faits sentir principalement auprès de la clientèle de l'assistance-emploi. En effet, les agents nous rapportent que cette clientèle a gagné en diversité de services et en une approche axée davantage sur leurs besoins.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,006 | 0,009 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,002 |
| Études des sciences et des technologies | 0,005 | 0,006 |
| Communication savante | 0,009 | 0,003 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,004 |
| Intégrité de la recherche | 0,002 | 0,003 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,011 | 0,001 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».