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Enregistrement W1798589081 · doi:10.1002/atr.179

Relationships among service quality, corporate image, customer satisfaction, and behavioral intention for the elderly in high speed rail services

2011· article· en· W1798589081 sur OpenAlex

Pourquoi ce travail est dans la base

Une base qui oublie comment elle a trouvé un travail ne peut pas être vérifiée. Voici les voies qui ont admis celui-ci.

venuePublié dans une revue dont le pays d'attache est le Canada.
no affAucune affiliation canadienne : ce travail est invisible pour une base fondée sur la seule affiliation.
Aucune affiliation canadienne. Une base fondée sur la seule affiliation (le devis habituel) n'aurait jamais vu ce travail. C'est l'un des travaux qui justifient l'inversion de la base.

Notice bibliographique

RevueJournal of Advanced Transportation · 2011
Typearticle
Langueen
DomaineBusiness, Management and Accounting
ThématiqueCustomer Service Quality and Loyalty
Établissements canadiensnon disponible
Organismes subventionnairesNational Science Council
Mots-clésService qualityStructural equation modelingService (business)Quality (philosophy)BusinessCustomer satisfactionMarketingEmpirical researchEmpirical evidenceQuality of serviceHuman factors and ergonomicsTransport engineeringPoison controlEngineeringComputer scienceMedicineEnvironmental healthTelecommunications

Résumé

récupéré en direct d'OpenAlex

SUMMARY Since the Taiwan High Speed Rail operations, Taiwan's transportation market entered into a new era. Because of its competitive service of speed, convenience, environmental concerns and comfort, the High Speed Rail has not only made significant changes but has played a significant role in Taiwan's transportation. However, Taiwan now is an aging society. Due to the physical constraints among the elderly, demands to redesign the traffic system and maintain transportation safety are essential considerations. In the current market, Taiwan's transportation construction is facing fewer barriers; however, it must still improve, especially considering the health of the elderly. Thus, this study investigates elderly passengers' demands and further examined the relationships among service quality, corporate image, customer satisfaction, and behavioral intention. According to empirical analytical results based on structural equation modeling (N = 341), satisfaction directly affected travel behaviors, while service quality and corporate image played indirect roles. In addition, service quality plays a significant role on the effect of satisfaction. This study provides empirical evidence to indicate the quality of the accessible environment affects not only the effectiveness and efficiency of service quality, but also, the corporate image. The results provide valuable references for critically managing the elderly's usage of the high speed rail transportation service. Copyright © 2011 John Wiley & Sons, Ltd.

Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.

Prédiction distillée sur la base complète

Imitation des enseignants

Ni prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.

score de la tête « metaresearch » (Codex)0,001
score de la tête « metaresearch » (Gemma)0,000
Version: codex-gemma-dda1882f352aStatut de validation: machine_predicted_unvalidated
Catégories candidatesaucune
Catégories consensuellesaucune
DomaineSignal candidat: aucune · Signal consensuel: aucune
Devis d'étudeSignal candidat: Observationnel · Signal consensuel: Observationnel
GenreSignal candidat: Empirique · Signal consensuel: Empirique
Score de désaccord entre enseignants0,057
Score d'incertitude au seuil0,999

Scores Codex et Gemma par catégorie

CatégorieCodexGemma
Métarecherche0,0010,000
Méta-épidémiologie (sens strict)0,0000,000
Méta-épidémiologie (sens large)0,0000,000
Bibliométrie0,0000,000
Études des sciences et des technologies0,0000,000
Communication savante0,0000,003
Science ouverte0,0000,000
Intégrité de la recherche0,0000,000
Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger)0,0000,000

Scores machine (provisoires)

Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.

Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.

Tête enseignante Opus0,078
Tête enseignante GPT0,295
Écart entre enseignants0,217 · la distance entre les deux têtes enseignantes sur ce seul travail
Statut de validationscore_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle