Achieving the ‘perfect handoff’ in patient transfers: building teamwork and trust
Notice bibliographique
Résumé
AIMS: To use the philosophy and methodology of Appreciative Inquiry (AI) in the investigation of unit to unit transfers to determine aspects which are working well and should be incorporated into standard practice. BACKGROUND: Handoffs can result in threats to patient safety and an atmosphere of distrust and blaming among staff can be engendered. As the majority of handoffs go well, an alternative is to build on successful handoffs. EVALUATION: The AI methodology was used to discover what was currently working well in unit to unit transfers. The data from semi-structured interviews that were conducted with staff, patients, and family informed structural process improvements. KEY ISSUES: Themes extracted from the interviews focused on the situational variables necessary for the perfect transfer, the mode and content of transfer-related communication, and important factors in communication with the patient and family. CONCLUSIONS: This project was successful in demonstrating the usefulness of AI as both a quality improvement methodology and a strategy to build trust among key stakeholders. IMPLICATIONS FOR NURSING MANAGEMENT: Giving staff members the opportunity to contribute positively to process improvements and share their ideas for innovation has the potential to highlight expertise and everyday accomplishments enhancing morale and reducing conflict.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,000 |
| Communication savante | 0,000 | 0,000 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,000 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,000 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».