The importance of context in the automatic classification of email as records of business value: A pilot study
Notice bibliographique
Résumé
Abstract Despite the growth of alternative means of electronic messaging, email continues to be a crucial business communication tool. In many organizations, it is common to find a large proportion of business‐critical data in email form. However, as the volume of business‐critical email continues to grow, conventional approaches for managing paper‐based records of business value are increasingly unsuited to the digital realities. Yet effective approaches to automate the management of email are essential to ensure organizational efficiency, accountability and regulatory compliance. Our research aims to develop a model that characterizes information managers' context‐specific email triage strategies for identifying emails of business value so that it can be applied to automatically classify email records. We conducted a pilot study of two information managers' email triage practices in two different contexts and develop machine‐learning models of lexical and non‐lexical features that are involved in the appraisal of business value. An experiment with a machine learning algorithm trained on about two hundred emails in two different business contexts indicates that the automation of email triage for identifying records of business value is highly context dependent and that automated classifiers must be trained to recognize “business value” specifically for that context.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,005 | 0,003 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,006 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,003 |
| Communication savante | 0,000 | 0,002 |
| Science ouverte | 0,002 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,000 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,000 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».