Development of a standardized performance management system (balanced scorecard) for hematopoietic progenitor cell processing laboratories
Notice bibliographique
Résumé
The Balanced Scorecard (BSC) is a Performance Management System that can be used in any size organization to align vision and mission with customer requirements and day to day work. The scorecard allows measurement of financial and customer results, operations and organization capacity. The Canadian Blood Services (CBS), Ottawa Hematopoietic Progenitor Cell (HPC) Processing laboratory has developed a BSC to be used within the laboratory as a performance measurement system. Steps to the development included first reviewing literature and educating staff to the balanced scorecard approach, then reviewing organizational mission and values so that departmental scorecard development would be aligned with our national program. The next step was for the lab to review it’s own internal processes and survey both clients and peers to gain an understanding of the data available for performance measurement. As with other BSC systems, the laboratory developed performance targets based on four main perspectives; financial, customer, process and learning/innovation. Specific performance measures were then developed within each of these targets. The next step was to decide how to evaluate the performance measurement and possible future actions to reach appropriate targets. Also, the BSC system is in the initial stages and decisions within the lab must be made as to how to update and maintain the BSC. The HPC laboratory’s decision to develop the BSC was based on three main goals; allow future benchmarking with other HPC labs not only across Canada but also internationally, provide management with a method of understanding and reviewing the program that would allow justification for funding to achieve targeted goals, and provide accountability to our stakeholders.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,055 | 0,073 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,008 | 0,007 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,001 |
| Communication savante | 0,007 | 0,005 |
| Science ouverte | 0,003 | 0,003 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,003 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,005 | 0,004 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».