Outpatient Waiting Time in Health Services and Teaching Hospitals: A Case Study in Iran
Notice bibliographique
Résumé
BACKGROUND: One of the most important indexes of the health care quality is patient's satisfaction and it takes place only when there is a process based on management. One of these processes in the health care organizations is the appropriate management of the waiting time process. The aim of this study is the systematic analyzing of the outpatient waiting time. METHODS: This descriptive cross sectional study conducted in 2011 is an applicable study performed in the educational and health care hospitals of one of the medical universities located in the north west of Iran. Since the distributions of outpatients in all the months were equal, sampling stage was used. 160 outpatients were studied and the data was analyzed by using SPSS software. RESULTS: Results of the study showed that the waiting time for the outpatients of ophthalmology clinic with an average of 245 minutes for each patient allocated the maximum time among the other clinics for itself. Orthopedic clinic had the minimal waiting time including an average of 77 minutes per patient. The total average waiting time for each patient in the educational hospitals under this study was about 161 minutes. CONCLUSION: by applying some models, we can reduce the waiting time especially in the realm of time and space before the admission to the examination room. Utilizing the models including the one before admission, electronic visit systems via internet, a process model, six sigma model, queuing theory model and FIFO model, are the components of the intervention that reduces the outpatient waiting time.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,001 | 0,003 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,002 | 0,002 |
| Études des sciences et des technologies | 0,003 | 0,001 |
| Communication savante | 0,001 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,001 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,002 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».