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Enregistrement W2012601422 · doi:10.1145/1922649.1922651

Consumer trust in e-commerce web sites

2011· review· en· W2012601422 sur OpenAlex

Pourquoi ce travail est dans la base

Une base qui oublie comment elle a trouvé un travail ne peut pas être vérifiée. Voici les voies qui ont admis celui-ci.

affAu moins un auteur déclare une institution canadienne dans l'instantané OpenAlex épinglé.
fundUn bailleur canadien est enregistré sur le travail.

Notice bibliographique

RevueACM Computing Surveys · 2011
Typereview
Langueen
DomaineDecision Sciences
ThématiqueTechnology Adoption and User Behaviour
Établissements canadiensUniversity of Alberta
Organismes subventionnairesNatural Sciences and Engineering Research Council of Canada
Mots-clésComputer scienceVendorComputational trustE-commerceWeb of trustContext (archaeology)Consumer-to-businessConceptual frameworkEmpirical researchKnowledge managementData scienceWorld Wide WebMarketingBusinessSociologyEpistemology

Résumé

récupéré en direct d'OpenAlex

Trust is at once an elusive, imprecise concept, and a critical attribute that must be engineered into e-commerce systems. Trust conveys a vast number of meanings, and is deeply dependent upon context. The literature on engineering trust into e-commerce systems reflects these ambiguous meanings; there are a large number of articles, but there is as yet no clear theoretical framework for the investigation of trust in e-commerce. E -commerce, however, is predicated on trust; indeed, any e-commerce vendor that fails to establish a trusting relationship with their customers is doomed. There is a very clear need for specific guidance on e-commerce system attributes and business operations that will effectively promote consumer trust. To address this need, we have conducted a meta-study of the empirical literature on trust in e-commerce systems. This area of research is still immature, and hence our meta-analysis is qualitative rather than quantitative. We identify the major theoretical frameworks that have been proposed in the literature, and propose a qualitative model incorporating the various factors that have been empirically found to influence consumer trust in e-commerce. As this model is too complex to be of practical use, we explore subsets of this model that have the strongest support in the literature, and discuss the implications of this model for Web site design. Finally, we outline key conceptual and methodological needs for future work on this topic.

Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.

Prédiction distillée sur la base complète

Imitation des enseignants

Ni prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.

score de la tête « metaresearch » (Codex)0,016
score de la tête « metaresearch » (Gemma)0,009
Version: codex-gemma-dda1882f352aStatut de validation: machine_predicted_unvalidated
Catégories candidatesMétarecherche, Méta-épidémiologie (sens strict), Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger)
Catégories consensuellesaucune
DomaineSignal candidat: aucune · Signal consensuel: aucune
Devis d'étudeSignal candidat: Sans objet · Signal consensuel: aucune
GenreSignal candidat: Synthèse · Signal consensuel: Synthèse
Score de désaccord entre enseignants0,951
Score d'incertitude au seuil1,000

Scores Codex et Gemma par catégorie

CatégorieCodexGemma
Métarecherche0,0160,009
Méta-épidémiologie (sens strict)0,0010,000
Méta-épidémiologie (sens large)0,0020,001
Bibliométrie0,0010,002
Études des sciences et des technologies0,0000,000
Communication savante0,0000,000
Science ouverte0,0040,002
Intégrité de la recherche0,0010,001
Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger)0,0010,004

Scores machine (provisoires)

Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.

Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.

Tête enseignante Opus0,347
Tête enseignante GPT0,451
Écart entre enseignants0,105 · la distance entre les deux têtes enseignantes sur ce seul travail
Statut de validationscore_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle