Enhancing Cultural Competence for Improved Access to Quality Care
Notice bibliographique
Résumé
The Hospital for Sick Children (SickKids) is situated in one of the most diverse cities in the world. This is reflected in the patient population it serves. In 2009, the hospital embarked on a quality improvement initiative to address the existing evidence base on health disparities and to enhance health equity through cultural competence programming. The goal was to achieve optimal health outcomes for all patients and families, with a particular focus on new immigrant and other vulnerable populations. Evaluation results indicate changes in clinical practice as a result of this initiative and increased patient satisfaction with regard to staff members' level of cultural sensitivity. This article provides an overview of this hospital-wide initiative, as well as the evaluation methods and outcomes. Based on a needs assessment, we developed an institutionally meaningful curriculum with SickKids' values of family-centred care, patient safety and service excellence embedded in the program. Educational sessions were delivered to clinical and non-clinical hospital staff, focusing on health disparities, the case for culturally competent care and practical tools for healthcare practitioners. Organizational change strategies, including the use of champions as change agents and role models, were used to embed cultural competence as integral to family-centred care at SickKids.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,013 | 0,028 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,003 | 0,003 |
| Communication savante | 0,003 | 0,002 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,011 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,002 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,004 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».