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Enregistrement W2084548729 · doi:10.1108/14678041111124270

Factor structure and psychometric properties of a Spanish version of LibQUAL+™

2011· article· en· W2084548729 sur OpenAlexaff
Miguel Morales, Riadh Ladhari, Javier Reynoso, Rosario Toro, César Sepúlveda

Notice bibliographique

RevuePerformance Measurement and Metrics · 2011
Typearticle
Langueen
DomaineBusiness, Management and Accounting
ThématiqueCustomer Service Quality and Loyalty
Établissements canadiensUniversité LavalSaint Mary's University
Organismes subventionnairesnon disponible
Mots-clésNomological networkDiscriminant validityScale (ratio)Reliability (semiconductor)Service qualityPsychologyConvergent validityValidityService (business)OriginalityConfirmatory factor analysisComputer scienceApplied psychologySocial psychologyPsychometricsMarketingBusinessCreativityClinical psychology

Résumé

récupéré en direct d'OpenAlex

Purpose LibQUAL is a service‐quality assessment instrument developed by the Association of Research Libraries in partnership with Texas A&M University Library and has been used in numerous institutions. The purpose of this paper is to evaluate a Spanish version of the scale in terms of its structure, reliability, and validity. Design/methodology/approach Data were collected among students at a well‐known Mexican university. A total of 374 completed questionnaires were used in the analyses. Library service quality was measured using 22 items taken directly from the 2004 version of the LibQUAL scale. The back‐translation method was used to translate the original English version of LibQUAL into Spanish. Data were analysed using SPSS 16.0 and EQS 6.1 in the exploratory and confirmatory stages, respectively. Findings The study findings show that the Spanish version of the LibQUAL instrument actually consists of four dimensions: “affect of service”; “information access”; “personal control”; and “library as place”. The results support the reliability, convergent validity, discriminant validity, and nomological validity of the proposed Spanish version of the scale. Originality/value This is the first study to empirically evaluate and find support for the convergent, discriminant, and nomological validity of a Spanish version of the LibQUAL scale.

Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.

Comment cette classification a été obtenuedéplier

Prédiction machine sur la base complète

Imitation des enseignants

Ni prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.

score de la tête « metaresearch » (Codex)0,005
score de la tête « metaresearch » (Gemma)0,012
Version: metacan-v3-hybrid-931329e0061cStatut de validation: machine_predicted_unvalidated
Catégories candidatesaucune
Catégories consensuellesaucune
DomaineSignal candidat: aucune · Signal consensuel: aucune
Devis d'étudeSignal candidat: Observationnel · Signal consensuel: Observationnel
GenreSignal candidat: Empirique · Signal consensuel: Empirique
Score de désaccord entre enseignants0,005
Score d'incertitude au seuil0,029

Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)

CatégorieCodexGemma
Métarecherche0,0050,012
Méta-épidémiologie (sens strict)0,0000,000
Méta-épidémiologie (sens large)0,0000,001
Bibliométrie0,0010,001
Études des sciences et des technologies0,0000,000
Communication savante0,0010,001
Science ouverte0,0000,001
Intégrité de la recherche0,0000,000
Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger)0,0050,001

Scores machine (provisoires)

Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.

Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.

Tête enseignante Opus0,116
Tête enseignante GPT0,223
Écart entre enseignants0,107 · la distance entre les deux têtes enseignantes sur ce seul travail
Statut de validationscore_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle

Classification

machine, non validée

Prédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.

Les modèles n’ont appliqué aucune catégorie : rien dans la taxonomie ne correspondait à ce travail.
Devis d'étudeObservationnel
Domainenon disponible
GenreEmpirique

Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».

En bref

Citations21
Publié2011
Routes d'admission1
Résumé présentoui

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