Elevating Organizational Citizenship Behavior among Local Government Employees: The Mediating Role of Job Satisfaction
Notice bibliographique
Résumé
Local Government being the third-tier in Malaysian government has been identified as one of the government agencies mandated to drive the economic growth and development of a particular district and its residents. For years, local governments have been plagued with public complaints as the issues of inefficiency of service quality and service delivery has yet to meet the expectation of the public. Thus, the objectives of this study were to explore the extent to which the quality of leader-member exchange (LMX) affected the subordinates’ organizational citizenship behaviors’ (OCB) and job satisfaction as well as the role of job satisfaction in mediating this relationship. Data from a sample of 212 employees of local government through a structured questionnaire using disproportioned stratified sampling procedure were used to examine the hypothesized model. Result proved that, after controlling for selected demographic variables, the quality of LMX has a positive impact towards the subordinates exhibiting citizenship behavior and their level of job satisfaction. Furthermore, the finding confirmed that job satisfaction partially mediated the relationship between LMX and citizenship behavior. In conclusion, to fulfill the mandated objectives and to instill public confidence towards efficiency of the various services provided by the local government, fostering quality dyadic relationship and improving satisfaction among the workforce should be given priority as these elements have proved to be significant in elevating the citizenship behavior among the local governments’ employees.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,001 |
| Communication savante | 0,000 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,000 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,001 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».