The e‐flow audit: an evaluation of knowledge flow within and outside a high‐tech firm
Notice bibliographique
Résumé
Use of computer mediated communication, specifically electronic mail (e‐mail), has grown exponentially in recent years reaching as high as 75 percent penetration per household in some countries. The penetration rate is even higher for corporate environments. E‐mail is the communication medium of choice for most businesses and can therefore be construed as a proxy for codified knowledge flow in organizations. This paper advances the knowledge management body of literature by empirically examining several phenomena. Specifically, a comparison is made between inter‐ and intra‐departmental knowledge flows in organizations. Furthermore, knowledge flows within functional departments as well as knowledge flows to and from the external environment are examined. Data were collected from 15,500 e‐mails logged over five random days in a high‐tech organization of 480 employees. These data were then mapped on to the organizational chart and compared with the perceptual responses of a survey administration. Quantitative results were then triangulated with qualitative data gathered during focus groups. The research results yielded two important findings: (1) individuals showed an interesting bias towards over‐estimating their perceived knowledge flow throughout the organization; and (2) the e‐flow audit is an insightful managerial tool which provides a snapshot for knowledge management evaluation.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,024 | 0,064 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,005 | 0,002 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,001 |
| Communication savante | 0,002 | 0,003 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,002 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,001 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».