Mediating Role of Personality Factors in the relationship between Internal Marketing and Customer Orientation: A Review
Notice bibliographique
Résumé
Internal marketing remains an important business strategy that contributes meaningfully to the welfare of the banks’ employees who play the role of internal customers in their organizations thereby enhancing organizational commitment. To improve productivity and stand the taste of time, bank management should avail themselves of the opportunities offered by internal marketing. Therefore, this paper attempts to review the relationship between internal marketing and customer orientation on one hand and between internal marketing and organizational commitment on the other. The paper employs the library method to collect information and thereby subject this information to analysis by adopting comparative, deductive and inductive methods. It was establishes that internal marketing has significant effect on organizational commitment and customer orientation. Equally, internal marketing is found to be positively related with each of the personality factors as exhibited by the employees in the discharge of their responsibilities except internal communication which shows a no positive relationship. It was concluded that internal marketing is a mechanism that can be adopted by organizations especially bank management in their core operations and values in order to achieve their set objectives.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,002 | 0,006 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,002 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,004 | 0,004 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,001 |
| Communication savante | 0,002 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,001 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,002 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».