Designing a Balanced Scorecard to Measure a Bank's Performance: A Case Study
Notice bibliographique
Résumé
Performance measurement systems play a key role in evaluating the strategic performance of an organization, but many managers agree that their evaluation systems do not adequately fulfill this function. Hence, in recent years a shift towards the Balanced Scorecard (BSC) has emerged as a managerial approach to evaluate the strategic performance of the organization. The purpose of this study is to contribute to the understanding of how BSC is developed and applied in evaluating the performance of a Large Local Bank (LLB) in Iraq. Using the concepts of Kaplan and Norton, and the data made available from the bank, a BSC was derived to measure the performance of the bank between 2006-2009. The analysis assisted the cause-effect relationships between the non-financial, and the financial dimensions of the BSC. Due to lack of research work, in this area, in the banking sector in Iraq, this study shall contribute to the knowledge on how banks in Iraq may apply the BSC to evaluate their performance, and how they might turn strategic vision into potential performance. The authors proposed some future research needs required in this area. The use of the BSC developed here is limited to the bank studied; however, the approach could trigger off reflections among policy makers and other banks to start using the BSC.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,012 | 0,017 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,003 | 0,004 |
| Études des sciences et des technologies | 0,004 | 0,002 |
| Communication savante | 0,003 | 0,002 |
| Science ouverte | 0,002 | 0,002 |
| Intégrité de la recherche | 0,003 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,002 | 0,001 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».