The Role of Organizational Commitment and Citizenship Behaviors in Understanding Relations between Human Resources Practices and Turnover Intentions of IT Personnel
Notice bibliographique
Résumé
The primary objective of this study is to present and test an integrated model of turnover intentions which addresses the unique nature of the information technology (IT) profession. It identifies a multidimensional set of human resources (HR) practices likely to increase retention among IT employees. It also considers organizational citizenship behaviors and two distinct types of organizational commitment as key antecedents of turnover intentions. A second goal is to explore the moderating effects of organizational commitment and citizenship behaviors on HR practices-turnover intention relationships. A questionnaire was developed and sent to the Quebec members of the Canadian Information Processing Society. Data from 394 respondents were used to validate the measures and test the research model. Findings reveal that IT specialists are particularly sensitive to four types of HR policies and practices: distributive justice, competence development, empowerment, and recognition. Results also provide additional support for the generalizability of the two-component model of organizational commitment in the IT context. This study is the first to show that the effects of various HR practices on turnover intentions among IT specialists depend upon the nature of their commitment to the organization. Similarly, we found that citizenship behaviors not only mediate but also moderate HR practicesturnover intention relationships. Implications of these results for practice and research are discussed. Dans cette etude, nous presentons et testons un modele de recherche portant sur la retention des specialistes en TI. Ce modele examine les relations entre diverses pratiques de GRH, les comportements discretionnaires, l'engagement organisationnel et les intentions de quitter des specialistes en TI. Un questionnaire fut developpe et envoye aux membres de la Federation de l'Informatique du Quebec (FIQ). Les donnees de 394 questionnaires ont servi aux fins d'analyses statistiques. Les resultats de cette etude revelent que les specialistes en TI au Quebec sont particulierement sensibles a quatre types de pratiques de GRH, soit: la justice distributive, la reconnaissance non-monetaire, le developpement des competences professionnelles et la responsabilisation. Notre etude est egalement la toute premiere a demontrer clairement que l'impact des pratiques de GRH sur l'intention de quitter des specialistes en TI depend a la fois du niveau d'engagement et de mobilisation des employes. Nos resultats confirment enfin l'importance relative de deux formes distinctes d'engagement organisationnel (affectif et continu) dans un tel contexte. Sur la base des resultats obtenus, nous faisons une serie de recommandations aux hauts dirigeants.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,000 |
| Communication savante | 0,000 | 0,000 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,001 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,000 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».