Callers' Ability to Understand Advice Received from a Telephone Health‐Line Service: Comparison of Self‐Reported and Registered Data
Pourquoi ce travail est dans la base
Une base qui oublie comment elle a trouvé un travail ne peut pas être vérifiée. Voici les voies qui ont admis celui-ci.
Notice bibliographique
Résumé
OBJECTIVE: To validate users' perception of nurses' recommendations to look for another health resource among clients seeking teleadvice. To analyze the effects of different users' and call characteristics on the incorrectness of the self-report. DATA SOURCES/STUDY SETTING: This study is a secondary analysis of data obtained from 4,696 randomly selected participants in a survey conducted in 1997 among users of Info-Santé CLSC, a no-charge telenursing health-line service (THLS) available all over the province of Québec. STUDY DESIGN/DATA COLLECTION: Self-reported advice from follow-up survey phone interviews, conducted within 48 to 120 hours after the participant's call were compared to the data consigned by the nurse in the computerized call record. Covariables concerned characteristics of callers, context of the calls, and satisfaction about the nurses' intervention. Association between these variables and inaccurate reports was identified using multinomial logistic regression analyses. PRINCIPAL FINDINGS: Advice to consult were recorded by the nurse in 42 percent of cases, whereas 39 percent of callers stated they had received one. Overall disagreement between the two sources is 27 percent (12 percent by false positive and 15 percent by false negative) and kappa is 0.45. Characteristics such as living alone (adjusted OR = 2.5), calls relating to psychological problems (OR = 2.8), perceived seriousness (OR = approximately 2.6), as well as others, were associated with inaccurate reports. CONCLUSIONS: Telephone health-line providers should be aware that many callers appear to interpret advice to seek additional health care differently than intended. Our findings suggest the need for continuing quality control interventions to reduce miscommunication, insure better understanding of advice by callers, and contribute to more effective service.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,006 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,002 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,000 |
| Communication savante | 0,000 | 0,000 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,000 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle