Implementation of a Confidential Helpline for Men Having Sex With Men in India
Notice bibliographique
Résumé
BACKGROUND: In India, men who have sex with men (MSM) often face physical violence and harassment from police and the general society. Many MSM may not openly disclose their sexual identity, especially if they are married to women and have families. Due to pervasive stigma and discrimination, human immunodeficiency virus (HIV) prevention programs are unable to reach many MSM effectively. OBJECTIVE: The objective of this paper was to describe the design, operations, and monitoring of the Sahaay helpline, a mHealth intervention for the MSM population of India. METHODS: We established the "Sahaay" mHealth intervention in 2013; a MSM-dedicated helpline whose main goal was to increase access to comprehensive, community-based HIV prevention services and improve knowledge, attitudes, and behaviors of MSM towards HIV and sexually transmitted infections (STI) in three states of India (Chhattisgarh, Delhi, and Maharashtra). The helpline provided a 24x7 confidential and easy to use interactive voice response system (IVRS) to callers. IVRS function was monitored through an online dashboard of indicators. The system also provided real-time reporting on callers and services provided. RESULTS: The helpline received more than 100,000 calls from 39,800 callers during the first nine months of operation. The helpline maintained an operational uptime of 99.81% (6450/6462 hours); and answered more than 81.33% (83,050/102,115) of all calls. More than three-fourths of the calls came between 9:00 am-12:00 pm. The most successful promotional activity was "interpersonal communication" (reported by 70.05%, 27,880/39,800, of the callers). Nearly three-fourths of the callers self-identified as MSM, including 17.05% (6786/39,800) as rural MSM and 5.03% (2001/39,800) as a married MSM. Most callers (93.10%, 37,055/39,800) requested information, while some (27.01%, 10,750/39,800) requested counseling on HIV/acquired immune deficiency syndrome (AIDS), STIs, and other health and nonhealth issues. There were 38.97% (15,509/39,800) of the callers that were provided contacts of different HIV/AIDS referral services. Many MSM clients reported increased self-esteem in dealing with their sexual identity and disclosing the same with their family and spouse; and an increase in HIV/AIDS risk-reduction behaviors like consistent condom use and HIV testing. CONCLUSIONS: National HIV/AIDS prevention interventions for MSM in India should consider scaling-up this helpline service across the country. The helpline may serve as an important mechanism for accessing hard-to-reach MSM, and thus improving HIV prevention programing.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,002 | 0,005 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,001 |
| Communication savante | 0,001 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,002 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,003 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».