Consumers’ Intention to Stay with a Brand: An Examination of Potential Precursors for Brand Switching
Notice bibliographique
Résumé
This study addresses factors affecting consumers’ intention to stay with a brand: in particular their cell phone brand. It aims to discover the extent to which consumers are influenced by age, satisfaction, brand commitment, the length of the consumer decision process, social groups, user experience and brand perception. The study subsequently seeks to determine the relationship between these factors and the intention of individuals to keep or change their cell phone brands. Research questions were answered by 137 respondents living in the Netherlands. Results indicate that, compared with other variables, brand commitment explains a remarkable part of the variance. Satisfaction proved to be a mediator not only of the relationship between brand commitment and the intention to stay but also between age and the intention to stay. This suggests that satisfaction has a major impact on individuals’ intention to stay. Differences were found concerning the intention to stay with the brand when age, education and income were divided into groups. The older respondents and those with the highest income regarded satisfaction as an important factor, while the lower-educated respondents only took the type of brand into consideration. It can be concluded that age, education and income-specific behavior should be considered in marketing actions. Further research is needed to elaborate the relationship between the intention to stay with the cell phone brand and other factors. Additionally, a confirmatory factor analysis and path analysis should be executed to elucidate the relations between the different variables. Finally, a longitudinal study should be conducted.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,001 | 0,006 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,000 |
| Communication savante | 0,001 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,005 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».