Cost-benefit analysis of outsourcing cleaning services at Mahalapye hospital, Botswana
Notice bibliographique
Résumé
Objective: As part of its national privatization strategy to diversify the economy, Botswana has started outsourcing nonclinical services at seven public hospitals. Hospital managers are signing contracts without knowing whether outsourcing offers better value for money than “insourcing”. The objective of this study is to assist hospital administrators in making evidence-based outsourcing decisions.Methods: We conducted a cost-benefit analysis of cleaning services at Mahalapye Hospital. We take the hospital manager’s perspective when considering two alternatives: outsourcing, and “insourcing”. We used an activity-based costing approach and monetised benefits by weighting costs of the alternatives based on a service quality survey of hospital managers.Results: After adjusting per quality of the service, outsourcing provides greater value for money in terms of “cleanliness per pula spent” than insourcing. Incremental costs of outsourcing are Botswana Pula (BWP) 5 million (US $524,135) over five years but outsourcing is cost-beneficial after considering quality. The benefit-cost ratio of 1.06 means that outsourcing would return six cents in value for every dollar invested, resulting in net gains for Mahalapye Hospital of BWP 1.7 million (US $182,365) over five years.Discussion: Important lessons for hospital managers include: 1) Assessing the value of outsourcing requires information on the unit price of the outsourced services; 2) Outsourcing can be more costly than insourcing; 3) Outsourcing may be justified if it increases the quality of the service; 4) Collaboration between hospitals and vendors could reduce costs and increase benefits for both vendor and purchaser; and 5) Outsourcing should get more cost-beneficial as vendors and hospitals gain experience working together.Conclusions: The lessons from this study are relevant to other hospitals considering outsourcing agreements. Outsourcing requires managerial skills, supported by sound benchmark data and proper quality monitoring to streamline operations, achieve value for money and improve service delivery so hospitals can focus on core clinical services.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,001 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,000 |
| Communication savante | 0,000 | 0,000 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,000 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,000 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».