Cultural Sensemaking in Offshore Information Technology Service Suppliers: A Cultural Frame Perspective1
Notice bibliographique
Résumé
In today’s global IT outsourcing relationships, individual employees need to operate effectively in culturally diverse environments. Such intercultural interactions can be especially challenging for members of IT service suppliers based in offshore locations. Through an in-depth qualitative case study of one of the largest China-based IT service firms with diverse clients from Japan, the United States, and China, this research elaborates the cultural sensemaking activities of the supplier’s individual employees. Specifically, drawing on the dynamic constructivist view of culture, this study develops the construct of “cultural frames” in the context of global IT outsourcing to characterize the knowledge structures guiding an individual’s collaboration with diverse clients. A portfolio of cultural frames emerges and evolves through the individual’s cultural sensemaking activities, which consist of the iterative enactment, alignment, and retention of cultural frames. In the cultural sensemaking process, the activity of frame bridging, in particular, creates significant value for the outsourcing relationship, and is especially salient among bicultural employees.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,005 | 0,004 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,002 | 0,003 |
| Études des sciences et des technologies | 0,009 | 0,018 |
| Communication savante | 0,007 | 0,006 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,006 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,002 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».