The Health Tourists' Satisfaction Level of Services Provided: A Cross-Sectional Study in Iran
Notice bibliographique
Résumé
INTRODUCTION: Patient satisfaction with provided services is used as an indicator of health care quality. Patient satisfaction is defined as patient perception of provided care compared to expected care. This study was administered to evaluate the health tourists' satisfaction of provided services in Lorestan University of Medical Sciences affiliated hospitals in 2015. METHOD: In this descriptive case study, 1800 (696 (54.4 %) men and 812 (45.6 % ) women, 74.5 province native) patients were selected by random sampling from among the patients of Lorestan University of Medical Sciences affiliated hospitals in 2015 spring. The data collection instrument is a semi-structured questionnaire in this study. The questionnaire has 62 general and specific items. Each of the specific items is scaled on four points; satisfied, fairly satisfied, dissatisfied and O.K.. In order to analyze the data both descriptive and inferential statistics were used. RESULTS: Poldokhtar Imam Khomeini Hospital had the highest Level of satisfaction of 68 percent in all aspects (hoteling, discharge, paramedical, nurses, medical and admission) among the studied hospitals. Kuhdasht Imam Khomeini hospital had the lowest level of satisfaction of 53 percent. The overall satisfaction level in all hospitals was 61%. DISCUSSION & CONCLUSION: Despite the shortcomings observed in different areas, the results of the present study are in an intermediate status compared to other studies. While treating patients, patient-centered issue and patients 'need and preferences should be focused on to enhance health care quality. Considering Patients preferences not only are morally good but also lead to improved care and access to sustainable care practices. Therefore it is needed to drive organizational management approach toward the customer preferences management and needs.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,000 |
| Communication savante | 0,001 | 0,000 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,000 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,002 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».