Exploring the cognitive structure of aircraft passengers' emotions in relation to their comfort experience
Notice bibliographique
Résumé
Emotion descriptions were elicited from participants' written accounts of their comfort experience and grouped according to the emotion model by Ortony, Clore, and Collins (OCC). The cognitive structure and specific appraisal patterns of passengers were explored on three levels of passenger's concerns (goals, standards, and aspects), their focus during the flight (including the mediating cabin elements) and the resulting emotions. Four emotion groups were highlighted as relevant to flight comfort. Wellbeing (e.g., joy, distress) emotions were the most frequently mentioned group by participants when focused on the consequences of interaction with cabin features such as seat, IFE and service, pertaining to participants' personal goals (e.g., security, calmness). The cognitive underpinning of prospect-based (e.g., satisfied) emotions included similar goals except that participants evaluated the consequences of their interaction with the seat, legroom, IFE and service relevant to their expectations and anticipations. The emotions in wellbeing/attribution compound group were elicited upon evaluating the consequences of the actions of agents (e.g., service, neighbors). Thus emotions anger and gratitude emerged when those actions yielded pleasing or unpleasing consequences for participants. Attraction (e.g., liking) emotions were generated once passengers developed liking or disliking for certain aspects (e.g., aesthetics, physical fitting) of the seat and legroom. Subsequently, a model of cognitive structure of passengers' emotions was constructed for the flight context highlighting the seat and services as the central (most frequently regarded) features to passengers' emotional experiences. The proposed model enables designers to recognize the types of experiences that should be delivered to ensure that passengers feel comfortable.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,001 | 0,003 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,001 |
| Communication savante | 0,001 | 0,000 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,001 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,000 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,002 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».