What do patients think about dental services in Quebec? Analysis of a dentist rating website.
Notice bibliographique
Résumé
BACKGROUND: Disparity exists between the public view of the "ideal" dentist and patient experiences of dental practice: dentists are expected to be altruistic and patient-centred, yet patient surveys suggest that the profession is overly motivated by profit. OBJECTIVE: To determine how the public views dental care in Quebec. METHODS: A random sample of comments about Quebec dentists made in 2011 was extracted from the public website RateMDs.com. Dentist characteristics and patient comments were analyzed using descriptive statistics and qualitative deductive and inductive thematic analysis. RESULTS: Eighty-six entries from a random sample of 47 of a possible 750 dentists were extracted and analyzed. Most dentists were men (66%) and worked in Montreal (51%). Patient comments were mainly positive (83%). Themes included overall impressions, communication and care, clinical competence, professionalism and office environment. Positive comments focused on patient-centred communication, in which the patient felt respected and involved in treatment planning; competence, seen as comprehensive, efficient and long-lasting treatment; and professionalism, which included ethical behaviour such as knowing professional limits. Negative comments focused on reticent communication styles that did not encourage patient input; incompetence, which included poor pain management and unnecessary treatment; and unprofessional conduct, such as lack of transparency in pricing. CONCLUSION: In contrast with the negative image of dentists reported from patient surveys, comments on one public website were primarily positive. Our findings reinforce the importance of patient-centred education and communication training for students and continuing education.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,003 | 0,013 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,002 | 0,004 |
| Études des sciences et des technologies | 0,002 | 0,001 |
| Communication savante | 0,002 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,001 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,003 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».