Reference Work and the Value of Reading Newspapers An Unobtrusive Study of Telephone Reference Service
Pourquoi ce travail est dans la base
Une base qui oublie comment elle a trouvé un travail ne peut pas être vérifiée. Voici les voies qui ont admis celui-ci.
Notice bibliographique
Résumé
In this study, we discuss, from a historical perspective, the value of reading newspapers as an integral part of reference service provision. We then examine, through an unobtrusive test of telephone reference service at twenty-one public libraries in Canada, whether reference staff are paying attention to newspapers in their work. We drew questions requiring short factual answers from the national paper of record, The Globe and Mail. We asked these questions 231 times. We found that respondents answered 19.5 percent of these ques tions accurately, and made referrals to external agencies about one quarter of the time. When we followed up on these referrals, we found that 60 percent of them led to accurate answers. Patrons who ask telephone ref erence questions can therefore expect to get an accurate answer at a rate of 34.2 percent, including successful referrals to external sources. This relatively low level of accuracy could cause the loyalty of patrons to their public libraries to erode, since at least one management study of high-level business executives has suggested that accuracy is the most important factor in determining service quality. Libraries might want to institute poli cies that provide time for their reference staff to read newspapers and magazines. Schools of library and infor mation science might wish to stress the value of keeping up with current events in the syllabi of any reference courses that they offer.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,001 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,000 |
| Communication savante | 0,000 | 0,009 |
| Science ouverte | 0,002 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,000 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,000 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle