Conception, réalisation et mise à l'essai de trousses de déploiement pour faciliter et accélérer l'implémentation de la norme ISO/CEI 20000 par les très petites structures
Notice bibliographique
Résumé
Plusieurs groupes de travail de l'Organisation internationale de normalisation (ISO) se sont organises, depuis un certain nombre d'annees, pour mener a terme le principal mandat du comite ISO/IEC JTC 1/SC7 qui consiste a offrir aux organisations un ensemble de standards pour le domaine de l'ingenierie du logiciel et des systemes. Un de ces groupes, notamment le Working Group (WG) 24, a concu le concept de trousses de deploiement dans le cadre de ses travaux. Une trousse de deploiement est un ensemble d'artefacts visant a faciliter et a accelerer l'implantation de la norme ISO dans les tres petites structures en leur donnant des processus prets a etre utilises. Le principal objectif du projet relate dans le present article est de developper et de deployer un ensemble de guides et d'exemples destine aux tres petites structures (TPS), sous la forme de trousses de deploiement lui permettant ainsi de mettre en place un systeme de management de ses services TI, suivant les exigences de la norme ISO/CEI 20000, facile a comprendre et qui est assiste par un ensemble de gabarits. Sept trousses de deploiement, en support a la norme ISO/CEI 20000, ont ete developpees et mises a l'essai avec succes dans une TPS du Quebec.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,010 | 0,012 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,002 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,002 | 0,005 |
| Communication savante | 0,008 | 0,007 |
| Science ouverte | 0,003 | 0,003 |
| Intégrité de la recherche | 0,003 | 0,003 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,003 | 0,001 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».