Reflections on the Client—Consultant Relationship: Challenges and Opportunities in a Context of Organisational Change
Notice bibliographique
Résumé
This paper investigates the determinants of success of the client-consultant relationship from the consultant's point of view. Ten consultants from various fields (e.g. change management, information technology, etc.) based in the province of Quebec in Canada were interviewed. They were asked to comment on issues relating to their roles in the consultancy project, expectations, and the determinants of success of the client–consultant relationship. Interview data were analysed using an interpretive frame. The research findings reveal that consultants perceive their contribution and role positively and perceive themselves as change agents and knowledge transmitters. Trust, active communication, and shared feedback were identified as the major determinants of success of the client–consultant relationship. The results support and help advance earlier research findings in the management consulting field. Consultants are conscious that a long-term relationship built on trust, active communication, and shared feedback, identified as major determinants of success in the client–consultant relationship, is essential. The qualitative findings of the study add to, and help support, earlier research findings on consultants' perception of their roles and contributions within client organisations.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,026 | 0,057 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,002 |
| Études des sciences et des technologies | 0,033 | 0,021 |
| Communication savante | 0,015 | 0,007 |
| Science ouverte | 0,003 | 0,007 |
| Intégrité de la recherche | 0,008 | 0,011 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,004 | 0,001 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».