Application of corporate Social Responsibility in Stakeholder Management: The Case of Langkawi, Malaysia
Notice bibliographique
Résumé
The continued growth of tourism has driven the Malaysian government to focus on various developments and promotional activities to expand the industry.However, these efforts more often than not failed due to the failure of government arms to adopt an inclusive management approach on tourism stakeholders.A destination management organization (DMO) often behaves in manners typical of a government agency.Such approach often brings problems such as communication barriers and bureaucracy between a DMO and its stakeholders.Thus, government arms need to change their management approach by adopting a more stakeholder-friendly approach offered through the corporate social responsibility (CSR) concept.As the support of stakeholders is crucial for a destination's development and sustainability, this paper applies the concept of CSR in destination management by proposing the need for a DMO to adopt an approach similar to CSR if they were to operate more effectively.It uses a case study on Langkawi's DMO in Malaysia called the Langkawi Development Authority (LADA).Using documented evidence and in-depth interviews, the challenges that LADA face in getting stakeholder support are explored.The paper then outlines how, and justifies why a DMO can adopt CSR approach to mitigate the complexity it faces in dealing with its stakeholders.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,005 | 0,003 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,012 | 0,006 |
| Communication savante | 0,005 | 0,003 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,005 |
| Intégrité de la recherche | 0,003 | 0,002 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,002 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».