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Enregistrement W2788221235

BOOTSTRAPPING AND WEIGHTED INFORMATION GAIN IN SUPPORT VECTOR MACHINE FOR CUSTOMER LOYALTY PREDICTION

2018· article· en· W2788221235 sur OpenAlexvenueno aff
Saad Abdul, Romi Sw, Abdul Rn, S Catur

Notice bibliographique

RevueThe Journal of Internet Banking and Commerce · 2018
Typearticle
Langueen
DomaineBusiness, Management and Accounting
ThématiqueCustomer churn and segmentation
Établissements canadiensnon disponible
Organismes subventionnairesnon disponible
Mots-clésBootstrapping (finance)Computer scienceSupport vector machineHyperparameter optimizationLoyaltyArtificial intelligenceMachine learningSelection (genetic algorithm)Data miningLoyalty business modelValue (mathematics)Feature selectionEconometricsMathematicsMarketing
DOInon disponible

Résumé

récupéré en direct d'OpenAlex

Prediction customer loyalty is an important business strategy for the modern telecommunications industry in the global competition. Support Vector Machine (SVM) is a classification algorithm that widely used to predict the customer loyalty. SVM in predicting customer loyalty has a weakness that affects the accuracy in the prediction. The problem is the difficulty of kernel function selection and determination of the parameter value. Large datasets may contain the imbalance class. In this study, bootstrapping method is used to overcome the imbalance class. In addition, datasets also contain some features that are not relevant to the prediction. In this study, we propose to use Forward Selection (FS) and Weighted Information Gain (WIG). FS eliminates the most irrelevant features and the computation time is relatively short compared to backward elimination and stepwise selection. WIG is used to weight the each attribute. In order to handle the selection of SVM parameters, we use a grid search method. Grid search method find the best parameter value by providing parameter value range. The experimental results from some combination of parameters can be concluded that the prediction of customer loyalty by using samples bootstrapping, FS-WIG and grid search is more accurate than the individual SVM.

Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.

Comment cette classification a été obtenuedéplier

Prédiction distillée sur la base complète

Imitation des enseignants

Ni prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.

score de la tête « metaresearch » (Codex)0,001
score de la tête « metaresearch » (Gemma)0,000
Version: codex-gemma-dda1882f352aStatut de validation: machine_predicted_unvalidated
Catégories candidatesaucune
Catégories consensuellesaucune
DomaineSignal candidat: aucune · Signal consensuel: aucune
Devis d'étudeSignal candidat: Observationnel · Signal consensuel: aucune
GenreSignal candidat: Empirique · Signal consensuel: Empirique
Score de désaccord entre enseignants0,486
Score d'incertitude au seuil0,220

Scores Codex et Gemma par catégorie

CatégorieCodexGemma
Métarecherche0,0010,000
Méta-épidémiologie (sens strict)0,0000,000
Méta-épidémiologie (sens large)0,0000,000
Bibliométrie0,0000,000
Études des sciences et des technologies0,0000,000
Communication savante0,0000,001
Science ouverte0,0000,000
Intégrité de la recherche0,0000,000
Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger)0,0000,000

Scores machine (provisoires)

Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.

Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.

Tête enseignante Opus0,015
Tête enseignante GPT0,238
Écart entre enseignants0,223 · la distance entre les deux têtes enseignantes sur ce seul travail
Statut de validationscore_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle

Classification

machine, non validée

Prédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.

Les modèles n’ont appliqué aucune catégorie : rien dans la taxonomie ne correspondait à ce travail.
Devis d'étudeObservationnel
Domainenon disponible
GenreEmpirique

Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».

En bref

Citations0
Publié2018
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