Application of social exchange theory on relationship marketing dynamism from higher education service destination loyalty perspective
Notice bibliographique
Résumé
The recent paradigm shift from recruitment of international students to retention of students encouraged radical changes on the consumption of educational services from university serving the students for creation of mutually beneficial relationship between the students and the university.The impact of globalization hit the economy in two paradoxes; first, consumers have more choices but less satisfaction; second, service providers have more strategic options, which yield less value.Against this background, this study proposed and validated destination loyalty model to arrest the increasing students' attrition at study location.The declining state funding of higher education challenged the management of education sector to design sustainable competitive advantage strategy not only to attract but also to retain students at their study destination.A total of 498 data was solicited from international students at Malaysian public universities, partial least square structural equation modeling (PLS-SEM) was used to test the reliability and validity of items and constructs.The results show that relationship marketing dynamism of service quality, students' satisfaction, perceive image, perceived value and personal reasons were stable for international student loyalty to study destination.A new model called 2S2P was developed for emerging education destinations.Theoretical and practical implications as well as directions for future studies were documented in the paper.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,002 | 0,004 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,002 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,003 |
| Communication savante | 0,003 | 0,005 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,002 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,005 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».