The Controversy of Views About Health Service Quality Between Health Provider and Patients With Bpjs Insurance:A Case Study in Mamami Hospital – Kupang
Notice bibliographique
Résumé
BACKGROUND: The latest challenge of hospital service system in Indonesia now adays is the controversy of views about health service quality between health provider with patients andfamilies. Patients as the ultimate assessors measure the quality from medical care started up to the patients get cured without any physical defect. Mean while, the health providers as the health suppliers see the quality of health service from the using of medical scientific standard up to the curing of sickness.PURPOSE: The paper analyzes the controversy of health service quality between the Providers and patients in Mamami Hospitaluse BPJS (Badan Penyelenggara JaminanSosial) as a Social Insurance Administration Bureau in Indonesia.METHODS: Observational survey with cross sectional. Independent variables: sympathy and empathy, interaction, environment quality. Dependent variable: health service quality. Variables measurement: Likert scale. Population and sample: BPJS inpatient for 3 days in Mamami hospital. Sample number: 200 respondents taken with purposive sampling.RESULT: The three independent variables effect health service quality. Significant point of sympathy and empathy (β = 490; α = 0.00); environment quality (β = 180; α = 0.48); interaction with patients (β = 233; α = 0.18).CONCLUSION: Controversy of viewseliminated in modern health service system. Mixed service between medical care and cognitive service is the answer. The providers come in and get inpatient service in the room for patients with psychological deficiency. The mixed of service have impacts in the change of patients’ status: from consumers to customers. The resultant for health service institutions is profitability.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,002 | 0,006 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,009 | 0,003 |
| Communication savante | 0,002 | 0,002 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,003 |
| Intégrité de la recherche | 0,002 | 0,003 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,004 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».