Leaders’ Emotional Intelligence and Employee Retention: Mediation of Job Satisfaction in the Hospitality Industry
Notice bibliographique
Résumé
The present study has catered to one of the major issues faced by organizations across the globe, employee retention. Therein, the study attempted to examine the relationship of leaders’ emotional intelligence with employee retention. In parallel, the study also tested to underline if job satisfaction could mediate this relationship. Through targeting non-managerial employees working in the four- and five-star hotels in Jordan, the present study sampled 380 employees from the 56 hotels. Through using structural equation modelling approach via Smart PLS 2.0 M3, the present study found significant relationship between leaders’ emotional intelligence and employee retention hence suggesting that leaders’ emotional awareness and management of employees whilst enriching their emotional expression and skills can significantly help boost employee retention. Accordingly, the study also reported significant mediation of job satisfaction in the relationship between leaders’ emotional intelligence and employee retention. The study has reported that leaders’ emotional intelligence can induce sense of belongingness leading to enhance job satisfaction which further results in harnessing employee retention. The study forwards notable implications for practice and scope for future studies in light of the findings.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,002 | 0,004 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,000 |
| Communication savante | 0,001 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,001 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,006 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».