Does CSR matter in the pharmaceutical distribution industry?
Notice bibliographique
Résumé
Purpose Given the important role of corporate social responsibility (CSR) in today’s business world, this study aims to investigate how it affects the performance of pharmaceutical distribution companies by using the balanced scorecard (BSC). Design/methodology/approach Drawing upon the existing literature, a questionnaire consisting of 32 questions was prepared and distributed to examine ongoing practices and to probe uninvestigated domains related to CSR. To confirm the efficiency of the research model and the accuracy of the measurement model – which was utilized to examine the correlation between different variables – variable scores were acquired from a national study and were entered into a structural equation model. Findings Analysis of 933 completed questionnaires revealed the existence of large correlation between subsets of the considered dimensions. The questionnaire contained five underlying dimensions: employee relations, corporate governance, societal concern, economic and financial concern and environmental concerns. All CSR variables can be condensed into these five dimensions, which are the main features of the CSR model proposed for the Iranian pharmaceutical distribution companies. Not only did the results support the research model but also indicated that CSR’s impact on BSC and its four components – financial perspective, customer perspective, internal process perspective and learning and growth perspective – was both positive and significant. Practical implications This paper identifies five dimensions through which CSR practices can effect positive changes in an organization’s performance in relation to the four BSC perspectives. Thus, in focusing on these dimensions, a company increases its likelihood of enhancing its performance and, consequently, realizing significant gains. In addition, as managers play the most significant role in CSR implementation, they should support all associated practices to achieve their strategic goals. Originality/value Pharmaceutical distribution companies tend to apply CSR – which is commonly described as informal and voluntary humanitarian activities – to different domains, including the workplace, marketplace, community and environment. This study contributes to the existing literature by shedding light on various domains in which CSR practices are applied to enhance organizational success in pharmaceutical distribution companies.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,005 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,000 |
| Communication savante | 0,000 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,001 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».