Patients’ Satisfaction after Primary Health Care Centers’ Integration with Ministry of Health Hospitals, Jeddah
Notice bibliographique
Résumé
In today's competitive and media-influenced health care environment, resource utilization is driven by patient outcome.A key criterion to evaluate the quality of health care services is to assess patients' satisfaction.The objectives of this study were to compare patients' satisfaction in the first and last quarters after Primary Health Care Centers' (PHCCs) integration with Ministry of Health (MOH) hospitals in Jeddah, and to identify the factors contributing toward patient's satisfaction in first and last quarters.This cross-sectional study was conducted among patients visiting PHCCs in the first and last quarters.Randomly selected participants were interviewed using a validated closed-ended questionnaire, part of which also included modified Patient Satisfaction Questionnaire (PSQ18) with its subscales and standard cutoffs.Chi-squared test and multinomial logistic regression analysis were run to find the factors associated with satisfaction.The overall satisfaction in our study participants was 66.3% in the first quarter as compared with 83% in the last quarter.The mean scores of most PSQ18 subscales in the first and last quarters after the integration showed significant difference.Multinomial logistic regression analysis of the first quarter after integration showed three to fourfold increase in satisfaction of individuals who perceive an improvement in registration counters' load, cleanliness of centers, satisfaction with the staff 's behavior, and ease in referral as compared with non-satisfaction [OR 3.60 (p = 0.018); OR 4.33 (p = 0.001); OR 2.47 (p = 0.055); and OR 4.45 (p = 0.005), respectively].However, in the last quarter those satisfied with the staff 's behavior (OR 2.48, p = 0.038), and dental facilities (OR 2.74, p = 0.043) had an odds ratio of ≥2.PHCCs integration with the hospitals is an effective strategy, which not only has improved functionality but has a significant effect on patient's satisfaction.Treating patients served by PHCCs integrated with hospitals is thus recommended.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,001 | 0,003 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,000 |
| Communication savante | 0,001 | 0,000 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,000 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,002 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».