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Enregistrement W2990711057 · doi:10.1108/jsm-11-2018-0339

Design fiction diegetic prototyping: a research framework for visualizing service innovations

2019· article· en· W2990711057 sur OpenAlexaff
Tracy Harwood, Tony Garry, Russell W. Belk

Notice bibliographique

RevueJournal of Services Marketing · 2019
Typearticle
Langueen
DomaineBusiness, Management and Accounting
ThématiqueService and Product Innovation
Établissements canadiensYork University
Organismes subventionnairesnon disponible
Mots-clésComputer scienceService (business)Service innovationOperationalizationService designKnowledge managementOriginalityProcess (computing)Data scienceSociologyQualitative researchService providerMarketingBusinessEpistemology

Résumé

récupéré en direct d'OpenAlex

Purpose The purpose of this paper is to present a design fiction diegetic prototyping methodology and research framework for investigating service innovations that reflect future uses of new and emerging technologies. Design/methodology/approach Drawing on speculative fiction, the authors propose a methodology that positions service innovations within a six-stage research development framework. The authors begin by reviewing and critiquing designerly approaches that have traditionally been associated with service innovations and futures literature. In presenting their framework, authors provide an example of its application to the Internet of Things (IoT), illustrating the central tenets proposed and key issues identified. Findings The research framework advances a methodology for visualizing future experiential service innovations, considering how realism may be integrated into a designerly approach. Research limitations/implications Design fiction diegetic prototyping enables researchers to express a range of “what if” or “what can it be” research questions within service innovation contexts. However, the process encompasses degrees of subjectivity and relies on knowledge, judgment and projection. Practical implications The paper presents an approach to devising future service scenarios incorporating new and emergent technologies in service contexts. The proposed framework may be used as part of a range of research designs, including qualitative, quantitative and mixed method investigations. Originality/value Operationalizing an approach that generates and visualizes service futures from an experiential perspective contributes to the advancement of techniques that enables the exploration of new possibilities for service innovation research.

Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.

Comment cette classification a été obtenuedéplier

Prédiction machine sur la base complète

Imitation des enseignants

Ni prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.

score de la tête « metaresearch » (Codex)0,025
score de la tête « metaresearch » (Gemma)0,038
Version: metacan-v3-hybrid-931329e0061cStatut de validation: machine_predicted_unvalidated
Catégories candidatesaucune
Catégories consensuellesaucune
DomaineSignal candidat: aucune · Signal consensuel: aucune
Devis d'étudeSignal candidat: Théorique ou conceptuel · Signal consensuel: Théorique ou conceptuel
GenreSignal candidat: Méthodes · Signal consensuel: Méthodes
Score de désaccord entre enseignants0,025
Score d'incertitude au seuil0,134

Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)

CatégorieCodexGemma
Métarecherche0,0250,038
Méta-épidémiologie (sens strict)0,0020,001
Méta-épidémiologie (sens large)0,0010,002
Bibliométrie0,0070,004
Études des sciences et des technologies0,0050,025
Communication savante0,0120,010
Science ouverte0,0040,009
Intégrité de la recherche0,0040,004
Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger)0,0140,002

Scores machine (provisoires)

Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.

Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.

Tête enseignante Opus0,084
Tête enseignante GPT0,352
Écart entre enseignants0,267 · la distance entre les deux têtes enseignantes sur ce seul travail
Statut de validationscore_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle

Classification

machine, non validée

Prédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.

Les modèles n’ont appliqué aucune catégorie : rien dans la taxonomie ne correspondait à ce travail.
Devis d'étudeThéorique ou conceptuel
Domainenon disponible
GenreMéthodes

Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».

En bref

Citations24
Publié2019
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