Validando as relações de causa e efeito no balanced scorecard (BSC): Um estudo de caso no setor hoteleiro
Pourquoi ce travail est dans la base
Une base qui oublie comment elle a trouvé un travail ne peut pas être vérifiée. Voici les voies qui ont admis celui-ci.
Notice bibliographique
Résumé
The objective of this paper was to verify the existence of cause and effect relationship between the performance indicators belonging to the Balanced Scorecard (BSC) applied in a hotel.A descriptive, bibliographical, documentary and quantitative methodological approach was used through a case study.Descriptive statistics and analysis of linear models were performed on 14 three-year indicators of a hotel located in João Pessoa -Paraíba (PB), organized based on BSC perspectives: Financial, Clients, Internal Processes and Learning and Growth.It was noticed that indicators of the Customer Perspectives and Learning and Growth influenced the Financial perspective.Indicators of the learning and growth perspective influenced the Internal Processes; Some indicators of Internal Processes influenced the Customers perspective, as well as some indicators from the Customers perspective presented relationships with the Financial perspective, revealing evidence of a cascading effect.It was concluded that there are cause and effect relationships between the indicators studied, but the evidence was not generalized among all indicators.Thus, the study academically contributed to the validation of cause and effect relationships in the BSC perspectives for the hotel sector, as well as in the practice of managers who may have assistance in structuring the BSC and creation of strategic maps.
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Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,005 | 0,006 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,002 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,003 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,002 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,001 |
| Communication savante | 0,002 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,003 | 0,002 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,002 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,006 | 0,011 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle