Maternity Clients Satisfaction with Client-Health Provider Interaction in State-owned Secondary Health Facilities in Cross River State
Notice bibliographique
Résumé
INTRODUCTION: Satisfaction with care is a facilitator and major determinant of facility-based maternal healthcare utilization. It is therefore worrisome when maternity clients express dissatisfaction with any aspect of maternity care as this tend to discourage them from patronizing facility-based maternal services. This study examined Maternity Clients Satisfaction with Client-Health Provider interaction in State-owned Secondary Health Facilities in Cross River State. METHODS: The study adopted a cross-sectional survey design while a multistage sampling technique was used to select a sample population of 754 women of reproductive age found accessing maternal healthcare services in the studied facilities. A structured questionnaire was used to collect data and data obtained was analyse using descriptive techniques. RESULT: Maternity clients were dissatisfied with the dimension of healthcare provider respect for clients as 321(42.6%) were dissatisfied and 133(17.6%) were “very dissatisfied”. Areas of dissatisfaction were health provider tone of voice, politeness and show of sympathy and support. However, clients were satisfied with healthcare provider provision of information as 234(31.0%) were “very satisfied” and 225(29.8%) were “satisfied”. CONCLUSION: Based on the findings, it was concluded that respect for clients dimension of client-health provider interaction is a cause of dissatisfaction among maternity clients accessing care in State-Owned secondary health facilities. It was therefore recommended that stakeholders should make recruitment and retention of healthcare providers a priority as work overload affects interpersonal interactions. Also, update workshops on respectful maternity care should be organized at regular intervals for healthcare providers involved in maternity services.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,001 | 0,003 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,000 |
| Communication savante | 0,001 | 0,000 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,001 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,000 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,005 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».