The effect of emotional intelligence on organizational commitment: Understanding the mediating role of job satisfaction
Pourquoi ce travail est dans la base
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Notice bibliographique
Résumé
This study aims to analyze how emotional intelligence (EI) influences organizational commitment along with the correlation between job satisfaction and these two aspects. To collect the data for this study, a polite and pre-validated, self-structured questionnaire was used. Additionally, ethical issues were considered with the assurance of anonymity. The study also took the convenience sampling approach and collected samples from customer service employees working in all main branches of Saudi banks located in Riyadh. It further employs the structural equation modeling method for analyzing the data with AMOS 22.0 software. Before examining the structural model framework and hypotheses, a confirmatory factor analysis was used to estimate the measurement model and support the research. Results showed that emotional intelligence affects both job satisfaction and organizational commitment significantly and positively. Moreover, results showed that job satisfaction, as a mediator, has a significant indirect impact on EI and organizational commitment. Emotionally intelligent customer service employees of Saudi commercial banks demonstrated high psychological empowerment visible through their perception of work as meaningful, increased feeling of competence, guaranteed freedom of choice, and significant impact on the workplace.
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Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,001 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,001 |
| Communication savante | 0,000 | 0,000 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,000 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,000 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle