Public’s Perception and Satisfaction on the Health Care System in Sultanate of Oman: A Cross-Sectional Study
Notice bibliographique
Résumé
Abstract Objective There are no “gold standard” parameters to measure patient satisfaction regarding the health care system provided by the government. Most of the developed countries have well-structured health care systems, and they depend on patient satisfaction to evaluate and optimize performance and activities of such systems. The study was conducted to evaluate the Omani population’s satisfaction toward public and private health care systems existing in the country. Materials and Methods A cross-sectional study was conducted with a predesigned and pretested questionnaire that was sent to all regions of the Sultanate of Oman via an electronic link. The questionnaire included 22 questions divided into two sections: (1) public and private health care systems in Oman, and (2) abroad treatments. Results The response rate of the 11 Oman’s governorates was 73.9%. There was an association between gender, age, marital status, and the level of education with the preference for local private hospital’s treatment (p < 0.001). Both males (88.1%) and females (83.9%) preferred to be treated by Omani doctors. The association between gender and the preference to be treated by the Omani doctors was statistically significant (p = 0.016). There was a significant relationship between the overall patient satisfaction regarding the treatment that they received and all of the following parameters: well-trained nurses, competency of doctors, professional behavior, and skill level of the staff. On the other hand, 88% of the participants were unhappy about appointment waiting times to be seen in the tertiary-care hospital. Conclusion The study showed that most of the participants have preferred to be treated by Omani physicians and nurses, however, hospitals need to make operational and working changes in order to decrease the appointment waiting time, as this was found to be one of the most common reasons for population dissatisfaction.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,001 | 0,002 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,001 |
| Communication savante | 0,001 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,001 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,002 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».