Usability of a Co-designed eHealth Prototype for Caregivers: Combination Study of Three Frameworks
Notice bibliographique
Résumé
BACKGROUND: Co-design (or the participation of users) has shown great potential in the eHealth domain, demonstrating positive results. Nevertheless, the co-design approach cannot guarantee the usability of the system designed, and usability assessment is a complex analysis to perform, as evaluation criteria will differ depending on the usability framework (or set of criteria) used. ISO (International Organization for Standardization) on usability (ISO 9241-210), Nielsen heuristic, and Garrett element of user experience inform different yet complementary aspects of usability. OBJECTIVE: This study aims to assess the usability and user experience of a co-design prototype by combining 3 complementary frameworks. METHODS: To help caregivers provide care for functionally impaired older people, an eHealth tool was co-designed with caregivers, health and social service professionals, and community workers assisting caregivers. The prototype was a website that aims to support the help-seeking process for caregivers (finding resources) and allow service providers to advertise their services (offering resources). We chose an exploratory study method to assess usability in terms of each objective. The first step was to assess users' first impressions of the website. The second was a task scenario with a think-aloud protocol. The final step was a semistructured interview. All steps were performed individually (with a moderator) in a single session. The data were analyzed using 3 frameworks. RESULTS: A total of 10 participants were recruited, 5 for each objective of the website. We were able to identify several usability problems, most of which were located in the information design and interface design dimensions (Garrett framework). Problems in both dimensions were mainly coded as effectiveness and efficiency (ISO framework) and error prevention and match between the systemand the real world (Nielsen heuristic). CONCLUSIONS: Our study provided a novel contribution about usability analysis by combining the 3 different models to classify the problems found. This combination provided a holistic understanding of the usability improvements needed. It can also be used to analyze other eHealth products. INTERNATIONAL REGISTERED REPORT IDENTIFIER (IRRID): RR2-10.2196/11634.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,000 |
| Communication savante | 0,000 | 0,000 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,000 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,000 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».