Social Service Worker Experiences with Direct and Indirect Violence When Engaged with Service Users
Notice bibliographique
Résumé
Abstract Social service workers’ experiences of violence from service users (client-engaged violence) in social service workplaces are serious and pervasive issues that demand responsive and effective organisational interventions. However, organisational factors and characteristics that have an effect on worker experiences of client-engaged violence are poorly defined. This study utilised a quantitative design to identify and measure aspects of the organisation that prevent client-engaged violence and support workers in building healthy and safe workplaces. Participants (n = 1,574) from various publicly administered social services departments were surveyed to assess the effect of ‘workload’ (workload quality); ‘supervisory dynamics’ (equality, involvement, support and attentiveness); ‘team dynamics’ (intrapersonal team functioning and interpersonal team functioning) and ‘workplace safety culture’ (workplace safety values) on direct and indirect experiences of client-engaged violence. Results from multivariate analysis show that workload characteristics and organisational cultural values of workplace safety had a significant effect on worker experiences of client-engaged violence. The results highlight the importance of creating organisational policies and procedures that support workers in managing workloads and promoting a culture of safety within the work setting.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,002 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,002 |
| Études des sciences et des technologies | 0,009 | 0,001 |
| Communication savante | 0,001 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,000 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».