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Enregistrement W3155135677 · doi:10.4018/ijpada.20210101.oa4

Predicting Customers Use of Electronic Government Services in Nigeria

2021· article· en· W3155135677 sur OpenAlexfundno aff
Kemi Ogunsola, Mutawakilu A. Tiamiyu

Notice bibliographique

RevueInternational Journal of Public Administration in the Digital Age · 2021
Typearticle
Langueen
DomaineBusiness, Management and Accounting
ThématiqueCustomer Service Quality and Loyalty
Établissements canadiensnon disponible
Organismes subventionnairesForeign Affairs and International Trade CanadaCanadian Bureau for International EducationJohn D. and Catherine T. MacArthur FoundationSocial Science Research CouncilCarnegie Corporation of New York
Mots-clésBusinessGovernment (linguistics)MarketingQuality (philosophy)Software deploymentCustomer satisfactionInformation and Communications TechnologyPublic relationsComputer scienceWorld Wide WebPolitical science

Résumé

récupéré en direct d'OpenAlex

This study examined how customers’ use of electronic government services in Nigeria were being predicted by supply- and demand-side variables such as; ICT deployment, customer readiness, perceived quality of e-government services, perceived satisfaction with e-government services, web readiness, and web presence quality. The results showed that for business organizations, only web presence quality of government websites, perceived satisfaction with the use of e-government services, and perceived quality of e-government services had predictive relationships with the use of e-government services. For the citizens, all the independent variables significantly predicted the use of e-government services, although ICT deployment predicted negatively citizens’ use of e-government services. The study recommends among others that government agencies should deploy e-government services and channels that will improve the satisfaction to customers rather than providing only sophisticated services.

Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.

Comment cette classification a été obtenuedéplier

Prédiction distillée sur la base complète

Imitation des enseignants

Ni prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.

score de la tête « metaresearch » (Codex)0,001
score de la tête « metaresearch » (Gemma)0,000
Version: codex-gemma-dda1882f352aStatut de validation: machine_predicted_unvalidated
Catégories candidatesaucune
Catégories consensuellesaucune
DomaineSignal candidat: aucune · Signal consensuel: aucune
Devis d'étudeSignal candidat: Observationnel · Signal consensuel: Observationnel
GenreSignal candidat: Empirique · Signal consensuel: Empirique
Score de désaccord entre enseignants0,276
Score d'incertitude au seuil0,946

Scores Codex et Gemma par catégorie

CatégorieCodexGemma
Métarecherche0,0010,000
Méta-épidémiologie (sens strict)0,0000,000
Méta-épidémiologie (sens large)0,0000,000
Bibliométrie0,0000,000
Études des sciences et des technologies0,0000,000
Communication savante0,0010,003
Science ouverte0,0000,000
Intégrité de la recherche0,0000,000
Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger)0,0000,000

Scores machine (provisoires)

Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.

Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.

Tête enseignante Opus0,027
Tête enseignante GPT0,268
Écart entre enseignants0,242 · la distance entre les deux têtes enseignantes sur ce seul travail
Statut de validationscore_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle

Classification

machine, non validée

Prédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.

Les modèles n’ont appliqué aucune catégorie : rien dans la taxonomie ne correspondait à ce travail.
Devis d'étudeObservationnel
Domainenon disponible
GenreEmpirique

Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».

En bref

Citations2
Publié2021
Routes d'admission1
Résumé présentoui

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