Improving transparent team communication with the ‘Glass Door’ decal communication tool: a mixed methods analysis of family and staff perspectives
Notice bibliographique
Résumé
OBJECTIVE: To determine the value and perspectives of intensive care unit (ICU) healthcare professionals (HCPs) and families about the Glass Door (GD) decal team communication tool. DESIGN: Quality improvement methodology was used to design, test and implement the GD. Uptake was measured through audit. Impact was assessed through mixed methodology (survey of ICU HCPs (n=96) and semi-structured interviews of HCPs (n=10) and families (n=7)). SETTING: Eighteen bed, closed, mixed medical-surgical-cardiac ICU in a tertiary care, university-affiliated, paediatric hospital. POPULATION: Interdisciplinary ICU HCPs and families of children admitted to the ICU. INTERVENTION: A transparent template (the GD) applied to the outside of ICU patients' doors with sections for HCPs names, physiological goals and planned tests and treatments for the day. Medical staff completed the GD in rounds (AM and PM) and any HCP caring for the patient updated it throughout the day. MEASUREMENTS AND MAIN RESULTS: After 3 months, 96% of 613 doors were employed of which 99% respected confidentiality. ICU HCPs reported improved understanding of the patient's plan (84% today vs 59% pre-GD, p<0.001) and sense that families were up-to-date (79% today vs 46% pre-GD, p<0.001). Based on semi-structured interviews, the GD promoted a shared understanding of the plan contributing to care continuity. The GD reassured families the team is working together and fostered family engagement in the care. Routine family experience surveys showed no change in families' sense of privacy during admission; families denied the GD's anticipated compromise of confidentiality. CONCLUSIONS: The GD decal communication tool, visible on the patient's door, improved ICU HCPs' perceived knowledge of their patient's plan. The GD improved the shared mental model, facilitated teaching and information transfer and fostered family engagement. Challenges included knowing the rules for use and consistent application. Concerns initially raised by HCPs about confidentiality were denied by families.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction distillée sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.
Scores Codex et Gemma par catégorie
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,006 | 0,003 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,000 |
| Communication savante | 0,000 | 0,000 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,001 |
| Intégrité de la recherche | 0,000 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,000 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule tête enseignante, pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».