The dynamics of conflicts within a multicultural organization: A qualitative study of conflicts that arise between employees and within two departments
Notice bibliographique
Résumé
The purpose of this study was to find out why different types of conflicts appear within an organizational context and what is causing the different types of conflicts within the organization and among the employees. This study builds on a collaboration with the NATO Airlift Management Program (NAMP) HR department. Qualitative methods have been used to illustrate that the research topic and the empirical data in the study is provided by personnel associated with two departments within the organization, the NAMP and the HAW (Heavy Airlift Wing). The study is based on a total of two focus group interviews, one employee satisfaction survey, three group discussions and field notes. Grounded theory has been used as method and analysis.\n\nThe findings show several dynamics, creating different patterns of conflicts within the organization and among the employees. The analysis identifies four key categories that affect the organization and the employees creating different patterns of conflicts. These were expectations among the employees, organizational change, multicultural work environment and management. The findings suggest that it is possible to assume that the different categories are strengthening each other, leading to the different patterns of the conflicts within each category, mainly since these dynamic processes are intertwined.\n\nIt seems that some of the conflicts that appear within the organization and among the employees are very conceptual and therefore are practically unavoidable. In any organization where more than one employee has to work with others conflicts will appear to a certain interpersonal level. Then there are other conflicts that are much more context-specific, where you can work on accommodate them and easier make the conditions better. The analysis suggests that the only category where it is most likely to introduce measures to make changes in times of conflicts is within the leadership, mainly because the leadership is the only one of the categories that carries a significant human factor. For future research, it may be interesting to examine more concrete examples that seem to promote and inhibit the dynamics of conflicts within the multicultural organization and among its employees.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,012 | 0,014 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,016 | 0,013 |
| Communication savante | 0,006 | 0,005 |
| Science ouverte | 0,003 | 0,009 |
| Intégrité de la recherche | 0,002 | 0,005 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,003 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».