Expanding Telemonitoring in a Virtual World: A Case Study of the Expansion of a Heart Failure Telemonitoring Program During the COVID-19 Pandemic (Preprint)
Notice bibliographique
Résumé
BACKGROUND To minimize the spread and risk of a COVID-19 outbreak, societal norms have been challenged with respect to how essential services are delivered. With pressures to reduce the number of in-person ambulatory visits, innovative models of telemonitoring have been used during the pandemic as a necessary alternative to support access to care for patients with chronic conditions. The pandemic has led health care organizations to consider the adoption of telemonitoring interventions for the first time, while others have seen existing programs rapidly expand. OBJECTIVE At the Toronto General Hospital in Ontario, Canada, the rapid expansion of a telemonitoring program began on March 9, 2020, in response to COVID-19. The objective of this study was to understand the experiences related to the expanded role of a telemonitoring program under the changing conditions of the pandemic. METHODS A single-case qualitative study was conducted with 3 embedded units of analysis. Semistructured interviews probed the experiences of patients, clinicians, and program staff from the Medly telemonitoring program at a heart function clinic in Toronto, Canada. Data were analyzed using inductive thematic analysis as well as Eakin and Gladstone’s value-adding approach to enhance the analytic interpretation of the study findings. RESULTS A total of 29 participants were interviewed, including patients (n=16), clinicians (n=9), and operational staff (n=4). Four themes were identified: (1) providing care continuity through telemonitoring; (2) adapting telemonitoring operations for a more virtual health care system; (3) confronting virtual workflow challenges; and (4) fostering a meaningful patient-provider relationship. Beyond supporting virtual visits, the program’s ability to provide a more comprehensive picture of the patient’s health was valued. However, issues relating to the lack of system integration and alert-driven interactions jeopardized the perceived sustainability of the program. CONCLUSIONS With the reduction of in-person visits during the pandemic, virtual services such as telemonitoring have demonstrated significant value. Based on our study findings, we offer recommendations to proactively adapt and scale telemonitoring programs under the changing conditions of an increasingly virtual health care system. These include revisiting the scope and expectations of telemedicine interventions, streamlining virtual patient onboarding processes, and personalizing the collection of patient information to build a stronger virtual relationship and a more holistic assessment of patient well-being.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,011 | 0,019 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,002 | 0,002 |
| Études des sciences et des technologies | 0,024 | 0,011 |
| Communication savante | 0,006 | 0,007 |
| Science ouverte | 0,004 | 0,008 |
| Intégrité de la recherche | 0,005 | 0,007 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,004 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».