An Integrated Thesis Examining the Influence of Casino Loyalty Program Membership on Gamblers’ Attitudinal and Behavioural Loyalty
Notice bibliographique
Résumé
Every major casino corporation offers their customers the opportunity to enroll in a brand-affiliated loyalty program.These programs serve as marketing strategies designed to foster attitudinal (i.e., trust and satisfaction with the brand) and behavioural (i.e., purchase intentions and actions) loyalty among customers by way of granting members rewards in exchange for making purchases.It is the hope that through granting members rewards, gambling expenditure will be increased, thus generating profits for the casino.However, unlike loyalty programs in other industries, casino loyalty programs reward members for engaging in gambling-an inherently addictive activity.Despite this, there is a paucity of research that has applied knowledge from the field of responsible gambling studies to help us understand how loyalty program membership influences the attitudinal and behavioural loyalty of members.In the current work, I present an integrated thesis that includes three manuscripts (six studies in total) that sought to expand the knowledge base on the aforementioned issue.In the first manuscript, I used two studies to test the hypothesis that loyalty program tier status and disordered gambling symptomatology would have an interactive effect on the attitudinal and behavioural loyalty of members, such that the highest level of loyalty would be observed among high tier status, high risk gamblers.In the second manuscript, I investigated whether positive play (i.e., responsible gambling beliefs and behaviours) is predictive of attitudinal (Study 1) and behavioural loyalty (Study 2), and whether this predictive utility would be maintained after accounting for disordered gambling symptomatology.In the final manuscript, I examined the potential benefits of belonging to a casino loyalty program for both players and industry.In two studies, I tested whether incentivizing responsible gambling tool use increases both willingness to use responsible gambling v Table of Contents
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,001 | 0,006 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,001 |
| Communication savante | 0,002 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,001 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,002 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,016 | 0,001 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».