How to Approach Ambiguous Queries in Conversational Search: A Survey of Techniques, Approaches, Tools, and Challenges
Notice bibliographique
Résumé
The advent of recent Natural Language Processing technology has led human and machine interactions more toward conversation. In Conversational Search Systems (CSS) like chatbots and Virtual Personal Assistants such as Apple’s Siri, Amazon Alexa, Microsoft’s Cortana, and Google Assistant, both user and device have a limited platform to communicate through chatting or voice. In the information-seeking process, often users do not know how to properly describe their information need in a machine understandable language. Consequently, it is hard for the assistant agent to predict the user’s intent and yield relevant results by only relying on the original query. Studies have shown many unsatisfactory results can be enhanced with the benefit of CSS, which can dig deeper into the user’s query to reveal the real need. This survey intends to provide a comprehensive and comparative overview of ambiguous query clarification task in the context of conversational search technology. We investigate different approaches, their evaluation methods, and future work. We also address the importance of understanding a query for retrieving the most relevant document(s) and satisfying user’s need by predicting their potential request. This work provides an overview of characteristics of ambiguous queries and contributes to better understanding of the existing technologies and challenges in CSS focus on disambiguation of unclear queries from various dimensions.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,004 | 0,011 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,001 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,002 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,006 | 0,007 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,001 |
| Communication savante | 0,004 | 0,011 |
| Science ouverte | 0,002 | 0,002 |
| Intégrité de la recherche | 0,002 | 0,002 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,003 | 0,004 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».