Restorative just culture significantly improves stakeholder inclusion, second victim experiences and quality of recommendations in incident responses
Notice bibliographique
Résumé
Objective: Matching safety and quality improvements to the complexity of healthcare, Gold Coast Mental Health and Specialist Services implemented a new response to clinical incidents: the Gold Coast Clinical Incident Response Framework (GC-CIRF). It utilises a Restorative Just Culture (RJC) framework and Safety II principles. This paper evaluates its impact.Methods: Staff surveys measured perceptions of just culture and second victim experiences. Quality of recommendations were compared before and after implementation. For the 19 incidents that occurred after the implementation of GC-CIRF, audits of the review processes were undertaken, measuring several components.Results: Results show significant improvement in staff perceptions of just culture and second victim experiences. Review of incident review data showed several shifts in line with Safety II and RJC. The process audit demonstrated inclusion of a broad range of stakeholders, and significant improvements in the quality and strength of recommendations.Conclusions: Embedding RJC and Safety II concepts into the incident review process is associated with improved measures of culture and review outputs. The integration of Safety II concepts and support of cultural shifts will require further work and committed leadership at all levels.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,074 | 0,198 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,001 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,002 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,004 | 0,003 |
| Communication savante | 0,006 | 0,003 |
| Science ouverte | 0,002 | 0,008 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,002 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,002 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».