Chronic conditions patient’s perception of post-COVID-19 pandemic teleconsulting continuation in primary care clinics: a qualitative descriptive study
Notice bibliographique
Résumé
OBJECTIVES: The COVID-19 pandemic has led to the prioritisation of teleconsultation instead of face-to-face encounters. However, teleconsultation revealed some shortcomings and undesirable effects that may counterbalance benefits. This study aims to explore the perspective of patients with chronic diseases on teleconsultation in primary care. This article also proposes recommendations to provide patient-oriented and appropriate teleconsultations. DESIGN: We conducted a qualitative descriptive study that explored the patients' perception regarding teleconsultation services and the following themes: access, perceived benefits and disadvantages, interprofessional collaboration, patient-centred approach, specific competencies of professionals, and patient's global needs and preferences. SETTING: Six primary care clinics in three regions of Quebec. PARTICIPANTS: 39 patients were interviewed by telephone through semistructured qualitative interviews. RESULTS: Patients want to maintain teleconsultation for the postpandemic period as long as their recommendations are followed: be able to choose to come to the clinic if they wish to, feel that their individual and environmental characteristics are considered, feel involved in the choice of the modality of each consultation, feel that interprofessional collaboration and patient-centred approach are promoted, and to maintain the professionalism, which must not be lessened despite the remote context. CONCLUSION: Patients mainly expressed high satisfaction with teleconsultation. However, several issues must be addressed. Patients do and should contribute to the implementation of teleconsultation in primary care. They wish to be frequently consulted about their preferred consultation modality, which may change over time. The patient perspective must, therefore, be part of the balanced implementation of optimal teleconsultation that is currently taking place.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,004 | 0,007 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,001 | 0,001 |
| Études des sciences et des technologies | 0,005 | 0,003 |
| Communication savante | 0,002 | 0,001 |
| Science ouverte | 0,001 | 0,002 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,003 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».