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Enregistrement W4319439246 · doi:10.1051/itmconf/20235105003

The Implementation of Integrated Multichannel Services in the Hospitality Sector in Vietnam

2023· article· en· W4319439246 sur OpenAlex

Pourquoi ce travail est dans la base

Une base qui oublie comment elle a trouvé un travail ne peut pas être vérifiée. Voici les voies qui ont admis celui-ci.

affAu moins un auteur déclare une institution canadienne dans l'instantané OpenAlex épinglé.

Notice bibliographique

RevueITM Web of Conferences · 2023
Typearticle
Langueen
DomaineBusiness, Management and Accounting
ThématiqueConsumer Retail Behavior Studies
Établissements canadiensUniversité du Québec à Trois-Rivières
Organismes subventionnairesnon disponible
Mots-clésHospitalityBusinessMarketingTourismContext (archaeology)Hospitality industryService (business)Channel (broadcasting)Promotion (chess)Service providerExploratory researchTelecommunicationsEngineering

Résumé

récupéré en direct d'OpenAlex

The research streams on multichannel integration (MCI) in the hospitality sector recently caught the attention of academics and practitioners. However, knowledge and understanding of integrated multichannel services are still unfamiliar to enterprises, especially small and medium-sized enterprises (SMEs) and enterprises in developing countries like Vietnam. Since this topic is limitedly exploited in the hospitality industry, the paper explores the opportunities and challenges for implementing integrated multichannel services in the hospitality sector in Vietnam based on the service science perspective. In the context of emerging digital technology and changing consumer behaviour today, an exploratory study on integrated multichannel services of hotels was conducted on eight hotel managers, eight online travel agencies (OTA), and sixteen domestic tourists. The results show the variety of channels of hotels can reach customers thanks to integrated multichannel services. However, the current situation of channel integration (between the direct and the indirect channel of the hotel through online travel intermediaries) is currently inconsistent. For this reason, challenges related to integrated services, promotion and price, and information access in the channel integration of the selected hotels have been explored. Since then, several solutions are suggested to accelerate MCI in the hospitality sector to stimulate demand for domestic tourism.

Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.

Prédiction distillée sur la base complète

Imitation des enseignants

Ni prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Apprise à partir de 10 348 étiquettes directes de Codex et de 10 348 étiquettes directes de Gemma. Le mode candidate est l'union des têtes enseignantes seuillées; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont ni des étiquettes humaines ni des étiquettes directes de modèles de pointe.

score de la tête « metaresearch » (Codex)0,001
score de la tête « metaresearch » (Gemma)0,000
Version: codex-gemma-dda1882f352aStatut de validation: machine_predicted_unvalidated
Catégories candidatesaucune
Catégories consensuellesaucune
DomaineSignal candidat: aucune · Signal consensuel: aucune
Devis d'étudeSignal candidat: Observationnel · Signal consensuel: Observationnel
GenreSignal candidat: Empirique · Signal consensuel: Empirique
Score de désaccord entre enseignants0,110
Score d'incertitude au seuil0,991

Scores Codex et Gemma par catégorie

CatégorieCodexGemma
Métarecherche0,0010,000
Méta-épidémiologie (sens strict)0,0000,000
Méta-épidémiologie (sens large)0,0000,000
Bibliométrie0,0000,001
Études des sciences et des technologies0,0000,000
Communication savante0,0000,000
Science ouverte0,0000,000
Intégrité de la recherche0,0000,000
Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger)0,0000,000

Scores machine (provisoires)

Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.

Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.

Tête enseignante Opus0,036
Tête enseignante GPT0,300
Écart entre enseignants0,264 · la distance entre les deux têtes enseignantes sur ce seul travail
Statut de validationscore_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découle