The Association of Name Recognition, Empathy Perception, and Satisfaction With Resident Physicians’ Care Amongst Patients in an Academic Emergency Department
Notice bibliographique
Résumé
Background: Recognition of the provider's name, provider empathy, and the patient's satisfaction with their care are patient-provider rapport measures. This study aimed to determine: 1) resident physicians' name recognition by patients in the emergency department; and 2) name recognition in association with patient perception of the resident's empathy and their satisfaction with the resident's care. Methods: This was a prospective observational study. A patient recognizing a resident physician was defined as the patient remembering a resident's name, understanding the level of training, and understanding a resident's role in patient care. A patient's perception of resident physician empathy was measured by the Jefferson Scale of Patient Perception of Physician Empathy (JSPPPE). Patient satisfaction of the resident was measured utilizing a real-time satisfaction survey. Multivariate logistic regressions were performed to determine the association amongst patient recognition of resident physicians, JSPPPE, and patient satisfaction after adjustments were made for demographics and resident training level. Results: We enrolled 30 emergency medicine resident physicians and 191 patients. Only 26% of studied patients recognized resident physicians. High JSPPPE scores were given by 39% of patients recognizing resident physicians compared to 5% of those who were not recognized (P = 0.013). High patient satisfaction scores were recorded in 31% of patients who recognized resident physicians compared to 7% who did not (P = 0.008). The adjusted odds ratios of patient recognition of resident physicians to high JSPPPE and high satisfaction scores were 5.29 (95% confidence interval (CI): 1.33 - 21.02, P = 0.018) and 6.12 (1.84 - 20.38, P = 0.003) respectively. Conclusions: Patient recognition of resident physicians is low in our study. However, patient recognition of resident physicians is associated with a higher patient perception of physician empathy and higher patient satisfaction. Our study suggests that resident education advocating for patient recognition of their healthcare provider's status needs to be emphasized as part of patient-centered health care.
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Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,001 | 0,008 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,000 | 0,000 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,000 | 0,000 |
| Bibliométrie | 0,000 | 0,000 |
| Études des sciences et des technologies | 0,000 | 0,000 |
| Communication savante | 0,001 | 0,000 |
| Science ouverte | 0,000 | 0,000 |
| Intégrité de la recherche | 0,001 | 0,001 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,002 | 0,000 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».