STRE: An Automated Approach to Suggesting App Developers When to Stop Reading Reviews
Notice bibliographique
Résumé
It is well known that user feedback (i.e., reviews) plays an essential role in mobile app maintenance. Users upload their troubles, app issues, or praises, to help developers refine their apps. However, reading tremendous amounts of reviews to retrieve useful information is a challenging job. According to our manual studies, reviews are full of repetitive opinions, thus developers could stop reading reviews when no more new helpful information appears. Developers can extract useful information from partial reviews to ameliorate their app and then develop a new version. However, it is tough to have a good trade-off between getting enough useful feedback and saving more time. In this paper, we propose a novel approach, named STRE, which utilizes historical reviews to suggest the time when most of the useful information appears in reviews of a certain version. We evaluate STRE on 62 recent versions of five apps from Apple's App Store. Study results demonstrate that our approach can help developers save their time by up to 98.33% and reserve enough useful reviews before stopping to read reviews such that developers do not spend additional time in reading redundant reviews over the suggested stopping time. At the same time, STRE can complement existing review categorization approaches that categorize reviews to further assist developers. In addition, we find that the missed top-word-related reviews appearing after the suggested stopping time contain limited useful information for developers. Finally, we find that 12 out of 13 of the emerging bugs from the studied versions appear before the suggested stopping time. Our approach demonstrates the value of automatically refining information from reviews.
Récupéré en direct depuis OpenAlex et désinversé. Les résumés ne sont pas conservés dans cette base de données : les index inversés représentent 8,6 Go des 9,3 Go de texte de la base, et le serveur dispose de 13 Go libres.
Comment cette classification a été obtenuedéplier
Prédiction machine sur la base complète
Imitation des enseignantsNi prévalence calibrée, ni vérité terrain. Validation humaine à venir. Le volet Gemma est une étiquette directe du modèle pour chaque travail de la base, lue sur la notice réduite au titre. Le volet Codex est un classifieur appris des 10 348 étiquettes directes de Codex et calibré sur les taux pondérés de l'échantillon; les champs sans appui suffisant ne portent aucun appel Codex. Le mode candidate est l'union des deux volets; le consensus est leur intersection. Ces sorties portent le statut machine_predicted_unvalidated et ne sont pas des étiquettes humaines.
Scores du classifieur distillé par catégorie (deux têtes)
| Catégorie | Codex | Gemma |
|---|---|---|
| Métarecherche | 0,003 | 0,025 |
| Méta-épidémiologie (sens strict) | 0,003 | 0,001 |
| Méta-épidémiologie (sens large) | 0,002 | 0,001 |
| Bibliométrie | 0,010 | 0,003 |
| Études des sciences et des technologies | 0,001 | 0,000 |
| Communication savante | 0,002 | 0,003 |
| Science ouverte | 0,003 | 0,002 |
| Intégrité de la recherche | 0,002 | 0,002 |
| Charge utile insuffisante (le modèle a refusé de juger) | 0,005 | 0,008 |
Scores machine (provisoires)
Les deux têtes enseignantes du modèle étudiant, lues sur ce travail. Un score ordonne la base pour la relecture; il n'affirme jamais une catégorie, et le statut de validation accompagne chaque rangée tel quel.
Scores de référence d'un modèle non mature (critères de maturité non atteints, 7 itérations). Un score ordonne; il n'affirme jamais une catégorie.
score_only:v0-immature-baseline · tel quel depuis la passe de notation : score_only signifie que le nombre peut ordonner les travaux, et qu'aucune étiquette de catégorie n'en découleClassification
machine, non validéePrédiction automatique; un appel candidat d’une seule source (Gemma direct ou Codex distillé), pas un consensus.
Le détail, modèle par modèle et score par score, se trouve en fin de page sous « Comment cette classification a été obtenue ».